Regulamin sklepu RESTIFY

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy RESTIFY, dostępny pod adresem restify.pl, prowadzony jest przez [NAZWA FIRMY] z siedzibą pod adresem [ADRES], NIP [NIP], REGON [REGON], zwaną dalej Sprzedawcą.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail sklep@restify.pl.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
4. Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką oraz aktywny adres e-mail.

§2 Definicje

• Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa Zamówienie w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie (w szczególności taśmy na usta oraz maski na oczy).
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę koszyka dostępną pod adresem restify.pl/koszyk.html, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, wypełnia formularz danych do wysyłki, wybiera sposób płatności i potwierdza Zamówienie przyciskiem „Złóż zamówienie”, co wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje numer Zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
4. W przypadku podania nieprawidłowych danych Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich uzupełnienia, a w razie braku kontaktu — anulować Zamówienie.

§4 Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
2. Dostępne formy płatności: płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki) oraz przelew tradycyjny (dane do przelewu przekazywane są w potwierdzeniu Zamówienia).
3. W Sklepie mogą obowiązywać kody rabatowe. Rabat naliczany jest od wartości Produktów i nie łączy się z innymi promocjami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Ceną wiążącą jest cena widoczna w podsumowaniu koszyka w chwili składania Zamówienia.

§5 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem InPost.
2. Koszt dostawy wynosi 12 zł. Przy Zamówieniach o wartości Produktów (po rabatach) od 99 zł dostawa jest bezpłatna.
3. Wysyłka następuje w ciągu 24 godzin roboczych od przyjęcia Zamówienia (przy płatności przelewem — od zaksięgowania wpłaty). Przewidywany czas doręczenia to 1-2 dni robocze.
4. W chwili odbioru przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. W razie widocznych uszkodzeń zaleca się spisanie protokołu szkody z przewoźnikiem.

§6 Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, bez podania przyczyny. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy w tym terminie poinformować Sprzedawcę (e-mail: sklep@restify.pl) i odesłać Produkt na adres [ADRES ZWROTÓW]. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient.
3. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem.
4. Wyjątek higieniczny: prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności taśm na usta po otwarciu opakowania oraz maski na oczy noszącej ślady użytkowania.

§7 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres sklep@restify.pl, podając numer Zamówienia, opis wady oraz oczekiwane rozwiązanie (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub zwrot).
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane podane w formularzu zamówienia przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Zamówienia (podstawa: wykonanie umowy).
2. Odbiorcami danych mogą być podmioty realizujące dostawę (InPost) oraz obsługujące płatności.
3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
4. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji Zamówienia oraz wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Zamówienia.

Uwaga: pola oznaczone na złoto (nazwa firmy, adres, NIP, REGON, adres zwrotów) wymagają uzupełnienia danymi rejestrowymi Sprzedawcy przed rozpoczęciem sprzedaży.